Customer Service Klinik Kecantikan

Bergabunglah dengan tim Customer Service Klinik Kecantikan di De-hair QQ Centrepoint Healthcare di Jakarta Raya. Kami adalah klinik kecantikan yang berkomitmen untuk memberikan pelayanan terbaik kepada setiap pelanggan. Di sini, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan, serta memastikan kepuasan mereka terhadap layanan kami.

Dengan menggunakan sistem layanan pelanggan kami yang terintegrasi, Anda akan membantu pelanggan dalam memilih layanan yang sesuai dengan kebutuhan mereka. Kami menawarkan berbagai layanan kecantikan seperti perawatan kulit, perawatan rambut, dan perawatan tubuh. Anda akan bekerja sama dengan tim profesional kami untuk memberikan pengalaman terbaik kepada setiap pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menangani pertanyaan dan keluhan pelanggan melalui telepon, email, dan media sosial.
• Membantu pelanggan dalam memilih layanan kecantikan yang sesuai dengan kebutuhan mereka.
• Menyediakan informasi yang akurat dan tepat waktu tentang layanan dan produk kami.
• Mengelola janji temu dan konfirmasi pemesanan layanan.
• Menggunakan sistem layanan pelanggan kami seperti Freshdesk untuk melacak dan mengelola tiket pelanggan.
• Melaporkan dan menganalisis data pelanggan untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Memberikan umpan balik dan saran kepada tim untuk meningkatkan layanan kami.
• Memastikan kepuasan pelanggan dan memenuhi standar layanan kami.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pengalaman minimal 1 tahun dalam posisi Customer Service atau layanan pelanggan.
• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Kemampuan berbahasa Indonesia yang baik, baik lisan maupun tulisan.
• Kemampuan untuk bekerja dalam tim dan berkomunikasi dengan baik.
• Kemampuan untuk bekerja di bawah tekanan dan dalam situasi yang menantang.
• Kemampuan untuk menggunakan komputer dan perangkat lunak layanan pelanggan seperti Freshdesk.
• Kemampuan untuk bekerja secara independen dan bertanggung jawab.
• Kemampuan untuk bekerja dengan jam kerja yang fleksibel.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait